Preguntas Frecuentes - Foto Navas

Preguntas Frecuentes

🛒 Pedidos y Pagos

¿Qué métodos de pago puedo utilizar?

Puedes pagar con tarjeta Visa, MasterCard o mediante transferencia bancaria. Todos los pagos se procesan de forma segura.

¿Cómo sé que mi pedido se ha realizado correctamente?

Recibirás un correo de confirmación automáticamente después de realizar tu compra. También podrás ver el estado en tu cuenta de cliente.

¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?

El tiempo estimado de entrega para envíos estándar en España es de 2 a 5 días laborables.

¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Sí, accede a la sección Seguimiento de pedidos e introduce tu número de pedido y tu email.

¿Qué tipo de productos vendéis?

Vendemos cámaras, drones, trípodes, micrófonos y accesorios para fotografía y grabación audiovisual.

¿Qué garantía tienen los productos?

Todos los productos cuentan con una garantía legal de 2 años por defectos de fabricación. Puedes solicitar asistencia desde la página de garantía.

¿Cómo puedo solicitar una factura?

Puedes solicitar tu factura enviando un email a soporte@fotonavas.es con tu número de pedido y datos fiscales.

¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?

Sí, tienes hasta 14 días desde la recepción del producto para solicitar una devolución. Consulta nuestra política de devoluciones.

¿Cómo puedo contactar con Foto Navas?

Puedes escribirnos directamente a soporte@fotonavas.es. Respondemos en menos de 24h hábiles.